劳力士的售后服务也和腕表一样有品质保证

严谨的售后服务
劳力士全球服务工坊提供多种维护保养服务，全面保养服务包含详细检修机芯、表壳及表带。此外还提供其他检修服务，如调节表带长度或重新抛光表壳。售后服务的步骤非常专业，接收到顾客送来的腕表后，经过专人评估和顾客确认服务方案等前期准备工作，才交由表匠动工。过程都会向顾客详细解说，让顾客安心送检
保养。

1.表匠第一道工序是分离表带与表壳，小心翼翼地取下机芯，然后再将表盘、指针与机芯分离，最后将机芯拆解。完成拆解后，表匠会仔细检查每个组件，细心评估是否仍符合Rolex的标准。如果不符合，则更换来自Rolex机芯生产地比尔（Bienne）制造所的新组件。确保所有组件符合标准后，就用超声波清洗器清洁所有组件，去除可能残存的杂质，之后弄干，按指定工序重新组装机芯，并涂上润滑剂，使组件焕然一新，轮转流畅顺滑。

2. 接下来，表匠会进行第一次机芯精准度调校，然后重新安装表盘及指针。表壳亦被完全拆解，无论材质为蚝式钢、18ct金或950铂金，都要一一重新磨光或手工磨砂。这些精细的修饰工序可使表壳再次散发光泽，同时消除表壳上所有痕迹或刮损。更换所有封垫之后，按序将水晶镜面、外圈及中层表壳重新组装。这项慢活细工，依靠的是表匠炉火纯青的技艺。

3. 表带与表壳处理方式类似，根据其原本的磨光修饰效果，一丝不苟为每节链节重新磨光或磨砂，然后全面清洁表带。完成清洁工作后，表匠将机芯轻放回表壳中，进行第二次精准度检测，必要时继续调校直至达到期望的时计性能。随后进行持续24小时以上的精准度检测。

4. 最后，表壳会被置于水下进行耐压测试。通过防水检测后，重新装上表带。接着对腕表进行最终检测，包括走时差异、功能检测以及外观验证。完成所有细微程序后，保养检修工序就大功告成，表匠会将完美无瑕的腕表装入绒袋中，确保腕表在未佩戴时或旅途中妥善安放。被送往日内瓦修复工作室的历史表款，则将经由更复杂、更精细的工序，由大师级的表匠亲手修复。

5. 日内瓦修复工作室的大师表匠精于古董表修复，他们的工作就是将精深的历史研究、传统工艺与尖端技术融会贯通。对于不再符合劳力士品质标准的组件，表匠会选用腕表生产时采用的技术，修复或复刻组件，不遗余力、不计成本地守护着每一只意义非凡的老表。修复工作完成后，腕表将置于特别的表盒中交还给表主，并随附为此腕表特制的说明手册。

如此慎重对待，是因为劳力士深知每一只历史表款都可能承载着一个家族的情感记忆，或一段刻骨铭心的恋情，或一个成就者的奋斗史，它已经超越物质的存在，成为一个象征，其重要性不言而喻。

文字 曾丽萍
编辑 Sally Lau

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