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人物专访 | THE NEXT ICON 李慧晶：从破局到共创

Tiffany Tan / 2 September . 2025

这是一段关于李慧晶的真实旅程 —— 从创业初心出发，以信念为驱动，在零售世界中撬动改变。

走进任何一间 BilaBila Mart ，映入眼帘的不只是琳琅满目的商品，更是一种贴近人心的在地温度。这个看似轻松自在的便利店品牌，背后是一位充满韧性与使命感的推动者 —— 李慧晶（Lee Hui Jing）。作为 BilaBila Mart 的联合创办人，她不仅建立了一家便利店，更在重新诠释 “便利” 对大马人生活的真正意义。无论是支持本地品牌、打破零售壁垒，还是坚持公平与多元共融，她的每一个选择，都深深植根于自身的生命经验与信念。

李慧晶出身于清贫家庭，母亲独自撑起整个家，沉甸甸的责任感自小便深植于她心中。15 岁起，她便开始打工，在精品店一待就是 12 小时，第一次直面现实社会的冷酷与艰难。此后，她陆续在麦当劳和 The Body Shop 工作，这些经历逐步塑造了她对理想职场的理解 —— 真正好的工作环境，必须建立在尊重与包容之上。

在创业前，她曾效力于 British American Tobacco（BAT）与一家保险公司。前者为她打下销售与流程管理的坚实基础，后者则锻炼了她的抗压能力与创业思维。命运的转折点出现在一次协助客户开设便利店的经历中：看着对方从零开始，她心中升起一个念头 —— “如果他能做到，为什么我不能？” BilaBila Mart 的雏形，正是在那一刻悄然成形。

BilaBila Mart 的第一家店才开业两天，马来西亚便宣布全国进入行动管制令。对任何创业者而言，这无疑是场始料未及的严峻考验。但李慧晶没有退缩，而是果断切换到“生存模式”。她立刻将重心转向抗疫物资，亲自在 Instagram 接单、打包、送货，一人扛起整间店的运作。很快，她察觉到民众对食材与日常用品的迫切需求，便迅速扩展产品线，满足社区所需。这份敏锐的判断力与快速应变的执行力，不仅让 BilaBila Mart 在逆境中挺住，更成功打开市场，成为许多人信赖的生活补给站。

BilaBila Mart 与多数零售连锁最大的不同，在于它主动为本地小品牌打开了一道通往市场的大门。李慧晶深知，在传统零售体系中，高昂的上架费用常是新兴品牌难以跨越的门槛。于是，她毅然取消这些制度性障碍，为更多初创品牌争取 “被看见” 的机会。“我们不只是上架他们的产品，而是在帮他们建立一个被关注的平台。” 她说，“看到一个又一个品牌从默默无闻走向受欢迎，是我最感到骄傲的事。”

当然，也有品牌因追逐更大利益而选择终止合作，但她并不气馁。她始终相信，愿意与 BilaBila Mart 一起成长的品牌，才是真正契合的伙伴。

李慧晶曾因性别而被剥夺企业股权，那次沉重的打击，几乎动摇了她在商业世界中的信心。但她没有被打倒，反而从低谷中走出，选择创立属于自己的品牌。如今，她不仅牢牢掌握 BilaBila Mart 的决策权，更积极推动一种尊重女性、重视能力的企业文化。她坦言，真正的改变，源自女性对自身价值的坚持与自觉：“我们必须勇敢争取属于自己的位置，也必须建立一个不看性别、只看实力的环境。”

从最初三人团队成长为如今超过百人的企业，李慧晶始终没有放松对企业文化的坚持。自创立之初，她就明确希望打造一个以 “多元、进取、无毒文化” 为核心的团队。“我们坚决拒绝那些虽然能力强、却破坏团队氛围的人。” 她直言，这样的人再优秀，也带不动企业走得更远。

在她看来，零售从来不只是买卖商品的生意，而是一种人与人、人与社区之间的连接方式。她期望 BilaBila Mart 不只是提供便利的地方，还能成为本地品牌的孵化平台，以及一座连接希望的桥梁。